Términos de Uso
Última actualización: 15 de enero de 2025
Estos términos regulan el acceso y uso de melvironax, una plataforma educativa especializada en la gestión de excedentes presupuestarios. Al acceder a nuestros servicios, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con algún apartado, te pedimos que no utilices nuestra web ni nuestros recursos formativos.
1. Información General
melvironax opera bajo la denominación comercial melvironax, con sede en Calle del General Díaz Porlier, 93, 28006 Madrid, España. Puedes contactarnos mediante correo electrónico en help@melvironax.com o por teléfono en +34698241342.
Esta plataforma ofrece contenido educativo relacionado con finanzas personales y empresariales, específicamente orientado a la optimización de recursos económicos. No somos una entidad financiera ni proporcionamos asesoramiento de inversión individualizado.
2. Acceso a la Plataforma
2.1 Registro de Usuario
Para acceder a nuestros programas formativos necesitas crear una cuenta. Durante el registro debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o que muestren actividad sospechosa.
2.2 Requisitos Técnicos
Para utilizar nuestra plataforma necesitas conexión a internet estable y un navegador actualizado. Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas imprevistas.
3. Uso Permitido del Contenido
Todo el material educativo, incluyendo textos, videos, gráficos y recursos descargables, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no transferible y limitada para acceder al contenido con fines educativos.
- Puedes descargar y guardar materiales para tu uso personal y estudio
- No está permitido compartir credenciales de acceso con terceros
- Queda prohibida la reproducción, distribución o venta del contenido
- No puedes modificar ni crear obras derivadas sin autorización expresa
- El uso comercial del material educativo requiere permiso por escrito
Importante: Detectamos mediante tecnología avanzada el uso indebido de nuestro contenido. Las infracciones pueden resultar en la cancelación inmediata de tu acceso sin derecho a reembolso.
4. Responsabilidades del Usuario
| Área | Tu Responsabilidad |
|---|---|
| Información Personal | Mantener tus datos actualizados y proteger tu privacidad |
| Contenido Generado | Cualquier comentario o aportación debe ser respetuosa y relevante |
| Uso de Recursos | Acceder al material únicamente con fines formativos legítimos |
| Interacción Comunitaria | Mantener un tono profesional en foros y espacios colaborativos |
Te comprometes a no utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar la experiencia de otros usuarios. Esto incluye intentos de acceso no autorizado, distribución de malware o cualquier forma de acoso.
5. Política de Pagos y Reembolsos
5.1 Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias para programas de larga duración. Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas certificadas. No almacenamos información bancaria completa en nuestros servidores.
5.2 Condiciones de Reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde el inicio del programa. Si durante este periodo consideras que el curso no se ajusta a tus expectativas, puedes solicitar un reembolso completo enviando un correo a help@melvironax.com.
Pasado el plazo de 14 días, no procesamos devoluciones salvo en circunstancias excepcionales que evaluamos caso por caso. Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse.
5.3 Cambios de Precio
Los precios de nuestros programas pueden modificarse sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no afectan a inscripciones ya realizadas ni a pagos procesados.
6. Limitación de Responsabilidad
melvironax proporciona contenido educativo de carácter general. Los resultados financieros de cada persona dependen de múltiples factores individuales que escapan a nuestro control.
No garantizamos beneficios económicos específicos ni aseguramos que aplicar nuestras estrategias producirá resultados concretos. Cada situación financiera es única y requiere análisis personalizado que va más allá del alcance de nuestros programas formativos.
No nos hacemos responsables de decisiones financieras tomadas basándose exclusivamente en nuestro contenido. Recomendamos consultar con profesionales certificados antes de realizar cambios significativos en tu gestión económica.
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación se limita al importe pagado por el programa específico que origina la disputa.
7. Propiedad Intelectual
melvironax posee todos los derechos sobre el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, diseños, logotipos, gráficos, videos y metodologías de enseñanza. Estos materiales están protegidos por las leyes españolas y tratados internacionales de propiedad intelectual.
Las marcas comerciales melvironax y cualquier variante asociada son propiedad exclusiva de nuestra empresa. No puedes utilizar estos elementos sin autorización escrita previa.
Si crees que algún contenido de nuestra plataforma infringe tus derechos de propiedad intelectual, contacta inmediatamente a help@melvironax.com con la documentación que respalde tu reclamación.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos. Esto incluye datos de contacto, información de pago y métricas de uso de la plataforma para mejorar tu experiencia formativa.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente revelamos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar pagos mediante nuestros proveedores de servicios certificados.
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactando con nuestro equipo.
9. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma en cualquier momento. Esto incluye la actualización de contenidos, la reorganización de programas formativos o cambios en la estructura de acceso.
Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten a programas en curso, notificaremos a los usuarios afectados con al menos 30 días de antelación por correo electrónico.
Las mejoras técnicas y actualizaciones menores se implementan sin previo aviso como parte de nuestro compromiso con la calidad del servicio.
10. Terminación de Cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte. La cancelación no genera derecho a reembolso fuera del periodo de garantía establecido.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, incluyendo situaciones como:
- Distribución no autorizada de contenido educativo
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Uso de la plataforma para actividades fraudulentas
- Comportamiento abusivo hacia otros usuarios o el equipo
- Impago de cuotas en programas de pago fraccionado
Tras la cancelación de una cuenta, el acceso al contenido queda deshabilitado de forma inmediata. Conservamos cierta información durante el periodo que exige la legislación fiscal española.
11. Enlaces a Sitios Externos
Nuestra plataforma puede contener enlaces a recursos externos que complementan el contenido educativo. No controlamos ni nos responsabilizamos del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros.
La inclusión de enlaces no implica respaldo ni asociación con dichas entidades. Accedes a estos recursos bajo tu propia responsabilidad.
12. Actualizaciones de Términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
Los cambios significativos se comunican mediante correo electrónico a todos los usuarios activos con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de nuevos términos constituye aceptación de los mismos.
Te recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerte informado sobre tus derechos y obligaciones.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto del documento mantiene su plena vigencia y efecto.
14. Contacto y Resolución de Disputas
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o para reportar infracciones, puedes contactarnos mediante:
- Correo electrónico: help@melvironax.com
- Teléfono: +34698241342 (horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00)
- Dirección postal: Calle del General Díaz Porlier, 93, 28006 Madrid, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables. Para reclamaciones complejas, el tiempo de resolución puede extenderse, pero mantendremos comunicación regular sobre el estado de tu solicitud.